Sim, o cliente pode recuperar o controlo da instalação quando precisar através da funcionalidade incluída na plataforma para tal efeito. Esta funcionalidade permite-lhe recuperar o controlo e desativar os algoritmos que estão em funcionamento para, se necessário, poder definir as diretrizes que julgar convenientes. Esta situação pode ocorrer devido à avaria de algum equipamento e à necessidade do cliente de trabalhar pontualmente de modo manual. Deve-se ter em conta que tais períodos, caso exista uma garantia de poupanças, não serão contabilizados para o cálculo das mesmas.